Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Chez OCCHI DI SOLE, votre satisfaction est notre priorité.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

être neuf, non porté et non utilisé ;
être retourné dans son emballage d'origine ;
être accompagné de tous ses accessoires.

Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximal de 14 jours.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant des photos. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.